「本文来源：烟台晚报」
今年冬天因为天气寒冷的比较早，烟台的暖气早早的就供上了。11月6日进行低温运行，11月8号正式提前供暖。但很多居民反应：没有感受到！
在这期间，是不收取任何费用的。本以为这次的提前供暖会提前为大家带来温暖，但外面寒冷的风，依旧吹进了大家的心中……而除了暖气不暖的问题还有用水、用气的问题仍困扰着烟台市民的生活。
在11月8日前后，很多人投诉：自己家的暖气冰冰凉，外面的大风吹着，自己在家冻得哆嗦，根本就没有提前供暖！
今年的供暖你满意吗？
很多市民反映：在供暖以后的温度几乎没有任何变化，大约都在16℃左右。“摸了摸主管道的温度都温乎，家里能热吗？”打了供暖公司的电话，却说没法解决。
在芝罘区某小区，11月21日正式供暖后，家里的温度白天才14度，晚上甚至更低，需要开着空调才能让屋子里面暖和一些。
对于供暖问题，供暖公司表示：一直在努力的改善，争取让挨家挨户都感受到温暖。目前的供暖问题，正在积极的解决。
有些小区位于烘暖区域的最末端，出现不热的问题。供热公司表示会尽快为大家更换滤网，给一些不容易热的小区加大供暖力度。
根据数据显示，在16号供暖进行稳定周期运行之后，投诉量大大减少，温度得到了有效的控制。相关部门表示会对延迟供暖和的一些企业进行调查取证，最终的目的让温度上来。
老旧小区何时能有效供暖？
很多老旧小区在往年都采取煤炉去年，但是近些年煤炉取暖出现的各种问题和煤价上涨，让很多老旧小区也需要供暖取暖！
很多老旧小区都申请需要安装暖气管道，但供暖公司却说供暖的压力不够。老旧小区都反映说了好几次，但是就是没有动静。更有老旧小区楼下就是供暖公司，但是迟迟都不给安装……
根据这些情况问政烟台的回答是会加快进行棚改和老旧小区的供暖问题。对于挂暖私自改成了地暖的问题，本质上是不允许的。但对于有些公司要多收取20%的供暖费的问题，具体会落实调查。
燃气的问题，何时得到解决？
在调查中发现，很多小区仍无法正常使用供气的问题。很多烟台的小区仍使用液化气罐来制作饭菜，甚至液化气罐还采取侧着放的方式，安全隐患很大。
前一阵烟台市集中免费为居民家中的天然气管道进行更换，但却收取了费用。很多小区更至今都没有用上天然气。对于各个部门一而再再而三的失信，很多业主表示非常失望。
更有的小区打着免费更换的旗号，收了元的改造费。问政烟台中提出，是因管道加长而加收了改造费。在超过两米的情况下仍不顾安全隐患，加收了管道的长短。
天然气管道的安装和更换问题，何时能落实到挨家挨户？
谁来解决安全用水问题？
福山某小区，因市政管道没有铺设到位，一直用的是附近村庄的井水来供日常的生活。居民反应：水都容易长青苔，实在不敢用来食用。送到相关地方检测的结果是：各项菌群超标，不符合生活用水的标准。
相关部门了解这个小区很长时间了，但是却迟迟没有将这个小区纳入管理的范围之内。问政烟台后表示会在一个周之内将该小区纳入管网范围之内。历时12年之久的问题，也终于得到了解决。
提出应该增多对自来水主管网和小区内部管网的清洗频次来堆居民的用水进行改善。关键在于到老百姓家里的水质是否达标，无论哪个环节出问题，都应该及时改善。
水质差、水流小的问题引起了相关部门重视，并承诺在最短的时间内解决这些事情，我们拭目以待。
民之所望，施政所向。烟台市民反应的供暖、供气、供水等问题，相关部门也连夜召开了紧急会议，大家希望尽早得到解决，解决的彻底……
